4层
人际交往馆|你真的会与人交往吗
ROOM.1
邀舞Club〔学会请求和拒绝〕
请求要有自信
“我能和你跳支舞吗？”
艾丽思会跳舞，她五岁时就会跳舞了，是爸爸教的，她特别喜欢拉着爸爸的手跳华尔兹，转啊转，小花裙飘展像花朵。她有很多年没有跳舞了。她喜欢跳舞，可是，面前的邀舞者实在引不起她跳舞的兴趣，只见他歪着肩膀，一只脚敲打着地面，说话的声音显得很油滑。
“对不起，我不会跳。”艾丽思推托说。
“没关系，我教你。”那人拉住艾丽思的手，不由分说就带她跳了起来。艾丽思心怀不满，索性装得笨拙无比，在那个人的脚上使劲踩。好在那人耐心真好，忍着痛不叫一声，还是认真地教。艾丽思对他的敌意渐渐消除。于是，她也就不再故意“痛下毒脚”踩人了，对方惊喜之下，大赞艾丽思“学得真快，可以说是舞坛奇葩了”。
在布鲁斯的柔和音乐伴奏下，两个人漫步一般跳着舞。
“这座城堡里安排的每个活动，都是为了提升心理素质，”艾丽思问，“这里的舞会是训练什么的？”
“你不知道？”舞伴说，“是训练‘请求和拒绝’。这是社交中的重要技能，也是建立自信心的基础之一。如果不会请求也不会拒绝—你有要求却不敢说；别人请你做你不愿意做的事，你也拒绝不了—心理上必然会产生自卑。我是第二次参加训练。第一次我试着请人跳舞，不巧请的那个人说不想跳，结果我也没有请别人，就灰溜溜地走了。今天请到了你，就是我的成功。”
“真不幸，”艾丽思说，“敌人的成功就是我们的失败。”
“你想知道我成功的窍门吗？”舞伴说，“就是心里要自信，我想我一定能成功！行动上要坚持，你说不会跳，我还坚持请你。一次不行两次，两次不行三次。”
“纠缠不休，对吧？”艾丽思说，“这不是最好的方法吧。就算你请到了舞伴，舞伴也不痛快，说不定会故意踩……”
“坚持和纠缠总归是一种有效的方法，”舞伴说，“只不过还需要注意别的一些技巧。”
“我告诉你‘别的’是什么吧，”艾丽思反过来教舞伴，“‘别的’就是在请求别人做事前，先站在对方的角度想一想。如果你是他，你会不会答应。如果不会，为什么？比如，你穿着一件皱巴巴的衣服，站得东倒西歪，说话油腔滑调，请人家跳舞，人家当然要拒绝了。我可不是说你。”
“你就是说我。”舞伴正要接着说什么，舞曲结束了。他急忙说：“听君一席话，胜读十年书。你说得很有道理。下一曲我可不可以还请你跳？”
“我累了，”艾丽思推托说，“已经教了‘十年书’了。我要休息一会儿。你请别人吧。”
“你是委婉地拒绝我。”舞伴摊摊手，点点头说声，“再见。”
“我的确是不善于拒绝别人，”艾丽思想，“所以别人要我做什么，不愿意做我也做了。比如考试时有人要抄我的卷子，我不愿意也让他们抄了。我要趁还没有讨厌的舞伴来邀我，先找到拒绝别人的方法。到哪里去找呢？”
艾丽思东张西望的时候，又有一位先生请她跳舞。这位先生的邀请真的让人无法拒绝。他相貌英俊、衣着整洁、语言得体，而且他有强烈的自信目光，所以艾丽思虽然早就打定主意拒绝任何人，还是不自觉地站起来随他步入舞池。
“你大概很少遭到拒绝吧？”艾丽思问。
“是的，”这位骄傲的舞场王子说，“几乎从来没有被拒绝过。”
“但是总有失败的时候吧，”艾丽思不满意他的那种自信，后悔自己没有冷漠地拒绝他，“总有别人不想跳的时候。”
“你说得对，”舞场王子附和着，“但是这种风险可以减少。我首先要做观察。看你有没有现成的舞伴，看你是否正等人邀舞。在你的表情姿势里，发现你想跳，我才邀请你。”（艾丽思心里想：“你错了，我才不想跳呢。”但是这话如果说出来，未免太长对方志气了。于是她把几乎脱口而出的话吞了回去。“再说，我当时说是要拒绝，可是心里想跳舞的愿望也很强，他说我想跳舞，也未必是错。”）
“另外，我有自信。邀请你的时候，我的眼睛直视着你，不会游移。我告诉你，目光直视不游移特别有力量。”
“我不需要学你的直视，”艾丽思说，“因为我不需要邀请女生跳舞。”
“你需要学，”对方语气坚决，“因为在生活中你也用得着。你想说服别人，就需要目光直视，语气沉着，以显示你的自信。比如你推销东西……”
“我也不需要推销东西。”
“你如果打工、体验生活……”
“我也不需要打工、体验生活。”
“比如你应聘求职……”
“那是我大学毕业后的事，还有很久呢。”
“你可以提前学习……”
“何必要提前学习呢？”
“我怕你了。”舞场王子只好高挂免战牌。
“知道就好。”
“我这个人太好为人师了。唉，没办法，我总是为教育事业忧心忡忡。”
“教育事业不需要你教的什么邀舞方法吧？”
“你不要把它仅仅当成邀舞的方法，它是表达自信的方法，是与人交往的方法，是提高人的情感智力的方法，俗语叫情商。”
艾丽思想找一句有力的话回击，但是还没有找到，舞曲就结束了。
拒绝要有方法
艾丽思回到座位上，发现身边坐了一位五十岁左右的女性，笑眯眯的目光中充满慈祥和蔼。艾丽思忙和她打招呼。那人自我介绍姓朱名川，是一位大学教师，是到这里来指导的。谈到如何拒绝别人，朱老师滔滔不绝地说了起来：
“拒绝，是生活中常有的事。但是，拒绝又是一件尴尬的事。它会使被拒绝者不快。我们怎么才能既拒绝又不伤感情呢？就是要让对方感到你并不是因为不愿意或不喜欢他而拒绝，这样，就不至于破坏友谊了。
“具体方法很多，你可以用延时拒绝法。对方的要求你办不到时，不要立即回绝‘不行，这个忙我帮不了’。这样别人会觉得你不想帮忙，不尽心。如果你耐心听完人家的话，仔细想想，再说一句：‘看来，这事儿目前一时半会儿还办不到。’听上去就委婉多了。或者这么说：‘我来想想办法，是不是能行我尽快给你回音。’过后你再打电话表示无能为力，对方会觉得你已经尽心了。延时本身就是一种暗示，暗示事情不是那么好办。在延时后再拒绝，别人有了心理准备，刺激就大大减小了。
“还有你可以用幽默拒绝法。剧作家沙叶新有一次拒绝约稿说：‘要稿子没有，要命有一条。’这就是幽默拒绝法，他的意思是：我简直是焦头烂额了，您要再不体谅我，就不是约稿是催命了。用夸张幽默的语气一说，大家哈哈一笑，自然缓和了气氛。再比如，小伙伴想让你帮他做功课，你可以回答：‘好，把你的作业本拿过来吧。不过这样，我的功课就来不及做了，你把我的功课做了吧，我的作业本给你。’
“还有一种方法叫‘入瓮拒绝法’。当年美国总统罗斯福在军界服务。他的一位朋友向他打听一个秘密。罗斯福悄悄问朋友：‘你能保密吗？’朋友连声答应：‘能，我不会告诉任何人。’这时罗斯福说：‘你能保密，我也能。’这句话一讲，朋友就无话可说了。
“还有一种拒绝法是‘建议拒绝法’。就是不直接拒绝他，而是另外给他提一个建议。因为对方在被拒绝的时候得到了一个建议，自然会减轻被拒绝的不快。比如在考试前，有个小伙伴提出要你在考试时帮他作弊。你可以说：‘你什么地方没把握，我们现在一起复习一下，我把我会的内容讲给你听，好不好？’”
正在朱老师说得起劲的时候，又有一个人走过来请艾丽思跳舞。艾丽思大喜，练兵的机会来了。
艾丽思想了想，说：“第一，我正在和老师说话，我想过一会儿再跳。再说我也累了，你也不希望把我活活累死在舞场吧。还有……”艾丽思小声嘀咕，“入瓮法怎么用？算了，下次再用。”又提高声音补充说，“你可以邀请那个穿红衣服的女孩，她跳得很好，而且正没有人邀请。”